1. Genel Hükümler
Bu kullanım koşulları, hatkaresi.com.tr web sitesini kullanan tüm ziyaretçiler ve sipariş veren müşteriler için geçerlidir. Siteyi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Hüseyin Kutlu Hat Sanatı Atölyesi, bu koşulları önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar.
2. Hizmet Tanımı
Atölyemiz, geleneksel hat sanatı alanında özel sipariş levha, tablo ve koleksiyon parçaları üretmektedir. Her eser, müşteriyle yapılan kişisel görüşme sonrası hazırlanır. Standart ürün satışı yapılmamakta; her sipariş benzersiz bir sanat eseri olarak değerlendirilmektedir.
3. Sipariş Süreci
Sipariş, iletişim formu veya doğrudan görüşme yoluyla başlatılır. Sipariş onayı, eskiz onayından sonra yazılı olarak (e-posta) verilir. Onay sonrası sipariş bedeli üzerinden %30 depozit alınır. Kalan tutar, teslimattan önce tahsil edilir. Ödeme yöntemleri: havale/EFT ve nakit.
4. Fiyatlandırma
Web sitesinde belirtilen fiyatlar örnek niteliğindedir ve 2026 yılı için geçerlidir. Kesin fiyat; eserin boyutu, yazı türü, malzeme tercihi (altın varak, tezhip, çerçeve) ve detay seviyesine göre ilk görüşme sonrası belirlenir. Fiyatlar KDV dahildir. Atölye, fiyat değişikliği hakkını saklı tutar; ancak onaylanan siparişlerin fiyatı değişmez.
5. Teslim Süresi
Ortalama teslim süresi, eskiz onayından itibaren 6–10 haftadır. Basit levhalarda (A3, tek renk) süre 3–4 haftaya kadar kısalabilir. Altın varaklı ve tezhipli eserlerde 12 haftaya kadar uzayabilir. Kesin teslim tarihi, sipariş onayında yazılı olarak bildirilir. Mücbir sebepler nedeniyle gecikmelerde müşteri bilgilendirilir.
6. İptal ve İade Politikası
Sipariş iptalleri aşağıdaki koşullara tabidir:
| İptal Zamanı | İade Oranı | Açıklama |
|---|---|---|
| Teslimata 30+ gün kala | %100 tam iade | Depozit dahil tüm ödeme iade edilir. |
| Teslimata 7–30 gün kala | %50 iade | Malzeme ve işçilik bedeli kesilir, kalan iade edilir. |
| Teslimata 7 günden az kala | İade yapılmaz | Eser tamamlanma aşamasında; depozit iade edilmez. |
Mücbir Sebep
Sağlık sorunları, doğal afet veya olağanüstü hal gibi mücbir sebepler durumunda sipariş, ek ücret talep edilmeksizin ertelenir. Erteleme süresi, tarafların karşılıklı mutabakatıyla belirlenir. Müşteri, mücbir sebep durumunu belgelemekle yükümlüdür.
Hatalı veya Hasarlı Teslimat
Eserin sipariş detaylarından farklı teslim edilmesi veya taşıma sırasında hasar görmesi halinde, teslimattan itibaren 7 gün içinde bildirim yapılması koşuluyla eser ücretsiz olarak yeniden üretilir veya onarılır. Hasar tespiti için fotoğraflı belgeleme gereklidir.
7. Fikri Mülkiyet
Sipariş edilen eserlerin fiziksel mülkiyeti müşteriye aittir. Eserlerin tasarım hakları ve görsel kullanım hakları atölyeye aittir. Atölye, ürettiği eserlerin fotoğraflarını portfolyo, sergi ve tanıtım amaçlı kullanma hakkını saklı tutar. Müşteri adı, açık rıza olmaksızın paylaşılmaz.
8. Sorumluluk Sınırları
Atölye, doğal malzeme kullanımından kaynaklanan mikroskobik renk farklılıklarından sorumlu tutulamaz. Her eser el yapımıdır ve birbirinin aynısı olamaz. Bu durum, geleneksel sanatın doğasından kaynaklanmaktadır. Web sitesindeki görseller, ekran ayarlarına bağlı olarak gerçek renklerden farklılık gösterebilir.
9. Web Sitesi Kullanımı
Sitedeki tüm metin, görsel ve tasarım unsurları telif hakkı ile korunmaktadır. İzinsiz kopyalama, çoğaltma veya dağıtım yasaktır. Site, bilgilendirme amacıyla sunulmakta olup içeriğin doğruluğu konusunda azami özen gösterilmektedir.
10. Uyuşmazlık Çözümü
Bu koşullardan doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
11. İletişim
Kullanım koşulları hakkında sorularınız için merhaba@hatkaresi.com.tr adresinden veya +90 212 249 76 38 numarasından bize ulaşabilirsiniz.